La alta gerencia tiene como filosofía y misión la búsqueda de soluciones positivas al consumo de sustancias que deterioren la salud y estabilidad de sus colaboradores laborales a fin de prevenir deterioro de su salud, y afecten el ambiente de comunicación y relación laboral, dándole un trato respetuoso y confidencial, para rehabilitarlos y regresen a la productividad y así darle cumplimiento aplicado a las normas de salud ocupacional, productividad y calidad en la prestación del servicio y de esta forma minimizar el ausentismo.